1 STARLAB’S У с л о в и я ф р а н ш и з ы р о з н и ч н о г о с е р в и с н о г о ц е н т р а ремонт/обмен/покупка/продажа/аксессуары
2 Предложение на покупку франшизы розничного сервис-центра Розничный сервисный центр – это точка контакта с клиентами. Здесь владелец устройства может получить первичную консультацию, осуществить диагностику неисправности или мелкий ремонт.
3 01 02 03 Направления работы сервис-центра Ремонт смартфонов/телефонов Основной генератор доходов сервисного центра - ремонт смартфонов, телефонов, планшетов и прочих мобильных устройств Ремонт компьютеров/ноутбуков Ремонт компьютерной техники позволяет получить более высокую норму прибыли и в целом повысить рентабельность сервисцентра Торговля аксессуарами Продажа аксессуаров обеспечивает оборот при минимальных затратах времени и положительно влияет на экономическую эффективность
4 Концепция франшизы Мы нацелены на массовый рынок • Рынок телефонов, планшетов и прочих гаджетов быстро растет. • Почти у каждого есть смартфон и/или другое мобильное устройство. • Те, у кого их нет – наверняка скоро купят... • И ... по статистике значительный процент из них ломает свой девайс. Мы разработали простые процедуры сервис-центра • Владельцам франшизы не нужен технический опыт. • Владельцам франшизы не требуется выполнять сложный ремонт телефонов или планшетов. • Разумные требования к складским запасам комплектующих и умелое управление ими. • Сервис-центру нужна маленькая площадь • Нужны всего один-два сотрудника Успешные франшизы всегда отличают два свойства: они ориентированы на массовый рынок и всегда используют простые операционные процедуры
5 01 Приемка Менеджер сервис-центра принимает для проведения первоначальной диагностики на месте. В случае, если поломка сложная, то принимает изделие на более длительную диагностику. 02 Диагностика После диагностики менеджер сервис-центра сообщает клиенту ее результат и возможные способы устранения поломки со всеми вариантами по стоимости и срокам. 03 Ремонт Клиент, в случае положительного решения, дает согласие на проведение ремонта изделия. Согласовывается дата следующего звонка. 04 Проверка качества После ремонта изделие проходит проверку ОТК. Менеджер сервис-центра связывается с клиентом для согласования даты возврата ему изделия. 05 Выдача заказа Клиент проверяет выполненные работы, оплачивает услуги по ремонту изделия и получает акт выполненных работ с указанием гарантийного срока. Процесс обработки заказов
6 350 тыс. П А У Ш А Л Ь Н Ы Й В З Н О С Вы получаете нашу поддержку при создании и открытии сервисной точки и далее при работе 800тыс. И Н В Е С Т И Ц И И Этой суммы будет достаточно для того, чтобы полностью оснастить вашу сервисную точку. В современном мире бизнеса в ходу две монеты: деньги и опыт. Сначала возьмите опыт, деньги придут следом. Гарольд С. Гинен, IT&T Условия входа в бизнес
7 Что вы получаете? Причины, по которым к нам выгодно присоединиться и будет выгодно сотрудничать в будущем 01. Поддержка В вашем распоряжении все возможности команды опытных специалистов 04. Эффективность Отработанные техпроцессы приемки, хранения и ремонта для максимизации дохода 02. Быстрый старт Вам не потребуется технический опыт или курсы ремонта гаджетов 05. Поставщики Проверенные поставщики качественных комплектующих с разумными ценами 03. CRM Мы поможем вам внедрить и настроить систему CRM, которая поможет получать повторные заказы 06. Высокий ROI Высокий доход при небольших вложениях = финансовый успех
8 Помощь и поддержка: на старте и далее Открытие точки • При открытии точки мы проведем анализ ее расположения и дадим вам свои советы и рекомендации по ее обустройству. • Мы предоставим вам руководство по ведению бизнеса на новом месте • Формирование склада комплектующих, так чтобы обеспечить выполнение клиентских заказов без перерасхода средств. • Консультации при проектировании, монтаже и работе сервисной точки • Консультации по выкладке товаров, хранению мобильных устройств и комплектующих • Помощь в закупке комплектующих, работа с поставщиками, входной контроль качества • Настройка CRM
9 Франчайзинговые пакеты Мы разработали три варианта франшизы – так, чтобы вы могли найти оптимальный баланс соотношения стоимость/возможности 350тыс. руб. 650 тыс. руб. 850 тыс. руб. Базовый П А К Е Т • Использование торговой марки «Star Lab’s» • Обучение основам управления Сервисного Центра • Удаленная поддержка • Сайт + Яндекс Директ и Google Adwords • Маркетинговый план развития • Внедрение CRM системы • Памятка подбора и обучения персонала • Памятка стандартов рекламной продукции • Фирменный стиль «Star-Lab’s» Оптимальный П А К Е Т Максимальный П А К Е Т • Использование торговой марки «StarLab’s» • Обучение основам управления Сервисного Центра • Удаленная поддержка • Сайт + Яндекс Директ и Google Adwords • Маркетинговый план развития • Разработка и реализация рекламной продукции • CRM система • Поиск оптимальных локаций (помещение) • Подбор и обучение персонала • Запуск «Сервисного Центра» • Использование торговой марки «StarLab’s» • Обучение основам управления Сервисного Центра • Удаленная поддержка • Сайт + Яндекс Директ и Google Adwords • Маркетинговый план развития • CRM система • Поиск оптимальных локаций (помещение) • Подбор и обучение персонала • Запуск «Сервисного Центра» • Управленческий учет
10 Квалифицированный ремонт компьютеров, ноутбуков, сотовых телефонов, смартфонов, планшетов и другой техники Кто мы? Мы - профессионалы с большим практическим опытом и знаниями, создавшие за несколько лет надежную технологию приема, ремонта и последующего обслуживания мобильных устройств и компьютерной техники. Применение данной технологии, а также использование современного специализированного оборудования позволяет успешно ремонтировать 95% техники, поступающей на диагностику.
11 ХОРОШИЕ ПОСТАВЩИКИ – ЗАЛОГ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСА Чтобы занимать лидирующие позиции на рынке наш сервисный центр постоянно оценивает не только качество поставляемых комплектующих, но и качество работы самих поставщиков. Ежегодно мы подводим итоги сотрудничества с поставщиками. Нашими стратегическими партнерами являются поставщики, которые отвечают следующим критериям: • Развитая система логистики • Оперативность • Высокое качество всех товаров с гарантией • Полная информационная поддержка • Гибкая ценовая политика и просто внимательное отношение к своему клиенту Критический фактор успеха
12 Объект ваших инвестиций Выполняемые операции: • Производить экспресс-диагностику устройства • Выполнять простой ремонт в присутствии клиентов • Выполнять более сложный ремонт за 1-2 часа • Принимать устройства на сложные диагностику и ремонт и направлять их курьером в наш у мастерскую • Выдавать клиентам отремонтированные в мастерской устройства • Продавать клиентам аксессуары для мобильных устройств Тут ваша фотография Описание точки: • Площадь: 3-5 кв.м. • Оборудование: стол, витрина, стойка, шкаф, компьютер.
Операционные расходы ~176 тыс. рублей в месяц Инвестиционные затраты Д Динамика роста финансовых активов за два года
70% 30% Основной объем стартовых расходов связан с обустройством сервисного центра Инвестиции в СЦ Для базового пакета, доля паушального взноса составляет30%стартовых затрат Паушальный взнос Стартовые затраты Ниже представлена структура инвестиционных затрат для базового пакета Тут будет структура инвестиций в СЦ
15 Проект является привлекательным по всем показателям Прибыль проекта Период окупаемости Баланс наличности на конец проекта Внутренняя норма рентабельности Чистый приведённый доход (NPV) Дисконтированный период окупаемости Общая стоимость проекта Стоимость бизнеса 2659 Тыс. руб. 3562 Тыс. руб. 1279 Тыс. руб. 1150 Тыс руб. 10,9 Млн. руб. 13 мес. 12 мес. 135 % Показатели эффективности бизнеса
16 Присоединяйтесь К НАШЕ Й КОМА НД Е ПО Б Е ДИ Т Е Л Е Й!
www.masterplans.ruRkJQdWJsaXNoZXIy MTc0MzY4Mg==