Бизнес-план интернет-магазина

Когда нужен бизнес-план интернет-магазина

Бизнес-планы интернет-магазинов мы готовим часто. Рынок онлайн-торговли растёт, всё больше бизнесов переходит в онлайн.

У клиентов обычно одна из трёх трудностей:

• общая концепция бизнеса есть, но не хватает фактов, чтобы её обосновать;
• нужна грамотная финансовая модель интернет-магазина, а опыта моделирования нет;
• не получается превратить свои сведения в читаемый текст.

В таких случаях мы быстро продвигаем проект, и клиент переходит к разговору с инвесторами.

Пример ниже показывает наш подход к работе, форму изложения и подачу данных.

Пример бизнес-плана интернет-магазина

Пример — бизнес-план интернет-магазина органической фермерской еды. Его преимущество перед конкурентами — сплошная входная проверка качества продуктов и напитков до доставки покупателю. Покупатели уверены в качестве и экологической чистоте того, что получают.

Обычно у покупателя нет гарантий добросовестности мелких производителей и интернет-магазинов, которые продают их продукцию. Собственная лаборатория с современным оборудованием решает эту проблему. Поставщики магазина — не только фермерские хозяйства: лаборатория проверяет и малые хозяйства, которые уже зарекомендовали себя на рынке.

УТП интернет-магазина

Уникальное торговое предложение магазина фермерской еды: «Гарантированно чистые продукты, качество которых подтверждено 100-процентным лабораторным контролем».

Зона охвата интернет-магазина

В начале проекта магазин обслуживает Истринский и Красногорский городские округа и Одинцовский район. Это самое престижное и платёжеспособное западное направление: Новорижское, Рублёвское и Минское шоссе.

Позже продажи можно расширить на прилегающие западные районы Москвы, но в расчёты бизнес-плана это не входило.

Офис, склад, цех комплектации заказов и лаборатория — единый комплекс. Он расположен так, чтобы вся зона обслуживания попадала в радиус 30 километров.

Выполнение заказов интернет-магазина

Доставка свежих продуктов от поставщика к покупателю состоит из пяти этапов:

1. оформление заказа;
2. получение продуктов на склад;
3. анализы в лаборатории;
4. упаковка продуктов, если результаты удовлетворительные;
5. доставка клиенту.

Заказы оформляет отдел продаж. При расчёте численности персонала принято допущение: один менеджер принимает и обрабатывает за месяц заказы не больше чем на 3 миллиона рублей. С ростом продаж штат менеджеров увеличивается.

Инвестиционный план создания интернет-магазина

От начала финансирования до начала работы интернет-магазина проходит 4 месяца.

Кроме графика реализации проекта, в инвестиционный план входит график финансирования инвестиционных затрат. График создания магазина может не совпадать с графиком оплаты расходов. Поэтому в финансовую модель идёт график финансирования, а в текст — график реализации. Инвесторы сначала изучают именно его, и мы даём им прочитать его первым.

Обзор рынка интернет-магазинов

Обзор приведён на дату разработки бизнес-плана, 2019 год.

Аудитория российского сегмента интернета в 2018 году составила 90 миллионов человек, за год число пользователей выросло на 3%. Покупки в интернет-магазинах в 2018 году сделали 80% взрослых интернет-пользователей. Рынок растёт намного быстрее, чем число пользователей, и рост с каждым годом ускоряется.

По данным агентства «Мастерпланс» на июль 2018 года, 35% россиян хотя бы раз за полгода покупали товары в интернете. С весны 2017 года этот показатель вырос на 17%.

Оборот интернет-торговли тоже растёт всё быстрее. Пятью годами раньше рынок прибавлял 100 млрд рублей в год, а в 2018 году вырос на 185 млрд рублей.

По данным Мосгорстата, оборот онлайн-торговли в Москве за 2018 год вырос больше чем на 35%, а оборот традиционной розницы — лишь на 17%. Рынок, на котором работает проект, перспективен.

Онлайн-покупки продуктов питания

Рост доли продовольствия в интернет-торговле стал мировой тенденцией. Раньше онлайн-торговля росла за счёт непродовольственных товаров, в среднем на 24,6% в год. По оценке аналитиков инвестбанка UBS, в ближайшие годы рост обеспечит доставка продуктов питания: плюс 26,1%.

Доля онлайн-доставки продуктов в российской интернет-торговле составляла 2%, или 23 миллиарда рублей. По прогнозу, за пять лет она вырастет в полтора раза, до 3,3%. Московский онлайн-рынок продуктов питания оценивался в 15 миллиардов рублей. Проект интернет-магазина биопродукции в Москве имеет все шансы на успех.

Оценка потенциального спроса

Клиенты находят интернет-магазин в сети. Поэтому объём возможного спроса можно определить по данным поисковых систем о запросах в целевом регионе.

Потенциальный трафик из Яндекса

Мы проанализировали запросы в Яндексе по ключевым фразам:

• биопродукты, экопродукты, натуральные продукты, фермерские продукты;
• доставка продуктов, доставка мяса, доставка рыбы;
• интернет-магазин продуктов.

Анализ сделан для Красногорского и Истринского городских округов и Одинцовского района. По статистике Яндекса, таких запросов в среднем 2 320 в месяц.

Найдя нужный интернет-магазин, пользователь обычно перестаёт искать продукты в поисковых системах: он добавляет сайт в закладки и заходит напрямую. Поэтому можно считать, что каждый запрос — это один возможный новый клиент.

Потенциальный трафик из прочих поисковых машин

Доля Яндекса в поисковом трафике России оценивалась в 42,7%, на остальные поисковые системы (Google, Rambler, Bing) приходилось 57,3% запросов. Значит, всего запросов во всех поисковых системах — 6 855 в месяц.

При плане продаж 1 200 заказов в месяц магазин займёт 3–5% рынка. Это вполне достижимо.

Основные прогнозы проекта

Целевая выручка превысит 200 миллионов рублей в год, операционная маржа составит 52%.

Состав бизнес-плана интернет-магазина

Скачать бизнес-план интернет-магазина

Вопросы о бизнес-плане интернет-магазина